BRUGERVEJLEDNING
TIL EC FLEXTOUCH G2
For at benytte betalingssystemet skal du først scanne din brik som vist på skærmen.
PUNKT 2, FUNKTIONSOVERSIGT
PUNKT A, AFSLUT
PUNKT B, START AF VASKEMASKINE
PUNKT C, START AF TØRRETUMBLER
PUNKT D, FORBRUGSOVERSIGT
PUNKT E, RESERVATION
PUNKT F, BRIK INFORMATION
EC FlexTouch G2 er et betalingssystem til central styring af alle vaskeriets maskiner.
Systemet byder på et væld af muligheder, som kan kombineres og sammensættes, så det passer præcist til maskiner og vaskebehov i dit vaskeri.
Skærmbilleder og navigationsmuligheder tilpasses selvfølgelig jeres valg og maskinsammensætning.
PUNKT 1
FØRSTE GANG DU BENYTTER DIT VASKERI
I nogle vaskerier er det nødvendigt at indtaste aktiveringskoden, som blev udleveret sammen med vaskebrikken. Dette skal kun gøres, den første gang du benytter vaskeriet.
Hvis du har mistet din aktiveringskode, er du altid velkommen til at kontakte os.
PUNKT 2
FUNKTIONSOVERSIGT
A) Afslut
B) Start en maskine
C) Forbrugsoversigt
D) Reservation
E) Brik information
*bemærk at alle funktioner ikke nødvendigvis er tilgængelige på dit betalingssystem.
PUNKT A
AFSLUT
Når du er færdig med at benytte betalingssystemet, skal du trykke på det røde kryds i menuen.
Hvis du glemmer det, så er der dog ingen grund til bekymring – det er kun ved hjælp af din personlige vaskebrik, din konto kan benyttes.
PUNKT B
START AF VASKEMASKINER
Begynd altid med at fylde tøj i maskinen og følg derefter den tilhørende vejledning. Når maskinen er fyldt og lågen er lukket, skal du fortsætte betjeningen af vaskemaskinen ved betalingssystemet.
Scan din brik, tryk direkte på betalingssystemets skærm på den vaskemaskine, som du ønsker at benytte. Herefter vil billedet til venstre vises, og du kan se detaljerne for dit køb.
Til sidst skal du godkende købet ved at scanne din brik igen.
PUNKT C
START AF TØRRETUMBLER
Begynd altid med at fylde tøj i maskinen og følg derefter den tilhørende vejledning. Når maskinen er fyldt og lågen er lukket, skal du fortsætte betjeningen af tørretumbleren ved betalingssystemet.
Scan din brik, tryk direkte på betalingssystemets skærm på den tørretumbler, som du ønsker at benytte. I nogle vaskerier skal den ønskede tørretid indstilles, hvorefter man går videre ved tryk på OK.
Til sidst skal du godkende købet ved at scanne din brik igen.
PUNKT D
FORBRUGSOVERSIGT
For at se dit forbrug igennem den sidste måned, skal du trykke på ikonet fremhævet på billedet til venstre.
I bunden af listen vises det samlede forbrug for måneden. Med pilene - i nederste højre hjørne - kan man bevæge sig op og ned i listen over de enkelte posteringer.
PUNKT E
RESERVATION
For at benytte reservationsmenuen skal du trykke på ikonet, som er fremhævet på billedet til venstre.
Her får du et overblik over dine eksisterende reservationer og du kan foretage nye reservationer. Ønsker du at slette en eksisterende reservation, skal du trykke på det røde kryds ud for reservationen.
For at foretage en ny reservation skal du trykke på den grønne pil i nederste højre hjørne.
Maskinerne har forskellige farver afhængig af deres status. Røde maskiner er reserverede af andre, blå maskiner er ledige og grønne maskiner, har du allerede reserveret.
For at reservere maskiner skal du trykke direkte på den firkant, der angiver det ønskede tidsinterval.
Efter at have valgt tidsinterval skal du nu vælge en eller flere maskiner. Tryk på hver af de ønskede maskiner så fluebenet bliver grønt og afslut reservationen ved at trykke OK.
PUNKT F
BRIK INFORMATION
Hvis du trykker på brikken - i nederste højre hjørne af menuen - får du en oversigt over dine konto oplysninger. Dette inkluderer nuværende saldo og din aktiveringskode.
Hvis du har oprettet en profil på e-vaskeri.dk, så vil din e-mail adresse og adgangskode til hjemmesiden også kunne ses her. Hvis du endnu ikke er oprettet som bruger på e-vaskeri.dk, så kan du gøre det ved hjælp af aktiveringskoden, som du modtog sammen med vaskebrikken.
Under bruger-info har du mulighed for at se din saldo samt din aktiveringskode. Herunder kan du indtaste dit mobilnummer, hvis du ønsker SMS-notifikationer.
Vælg dine indstillinger for notifikationer.
FAQ's
BETALINGSSYSTEM
Dette kan skyldes mange ting. Først og fremmest skal vi prøve at genstarte betalingssystemet. Herefter burde systemet virke. Kontakt os, for at få det genstartet.
Hvis reservationstiderne og/eller reservationsreglerne er ændret i dit vaskeri, er det fordi din administration eller bestyrelse har besluttet dette.
Hvis du bliver bedt om at indtaste din aktiveringskode på en aktiv brik, skyldes det oftest en internetfejl eller en briklæserfejl.
Dette kan skyldes mange ting. Først og fremmest skal vi prøve at genstarte betalingssystemet. Herefter burde systemet virke.
Dette skyldes oftest, at der har været fejl i internetforbindelsen i vaskeriet, eller at du som bruger har mere end én e-vaskeri-bruger. For at løse dette problem bedes du kontakte os.
KundeService
Få hjælp og svar på dine spørgsmål. Eller få fuldt overblik over ledige vasketider, dit forbrug m.m. med e-vaskeri.
TotalCare™
Hos Nortec ved vi, at et professionelt vaskeri skal være funktionelt, indbydende og omkostningseffektivt. Alt det får I med TotalCare™ – en løsning, hvor I udliciterer vaskeridriften til Nortec.
Send din besked til kundeservice
Udfyld så mange af nedenstående felter som muligt. Det gør det nemmere for os at hjælpe dig.